内审员考试题库及答案（201-382题）

内审员考试题库及答案（201-382题）
201、管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施？（）
A.改进的机会
B.质量管理体系所需的变更
C.资源需求
D.以上都是
正确答案：D
202、过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。
A.舒缓心理压力
B.预防过度疲劳
C.美化服务场景
D.保证情绪稳定
正确答案：C
203、下列关于GB/T19001-2016标准采用的方法，描述最适当的是（）。
A.采用过程方法，将PDCA(策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法结合
B.采用风险管理办法，将PDCA(策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合
C.采用基于风险管理的PDCA(策划、实施、检查、处置）循环方法
D.采用基于PDCA(策划、实施、检查、处置）循环的过程方法
正确答案：A
204、下列关于“服务”描述不正确的是（）。
A.服务的特征可以是无形的也可以是有形的
B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求
C.通常，服务的输出包括有形或无形的产品
D.服务可能涉及为顾客创造气氛
正确答案：C
205、为了确保测量结果的有效，可引用IS09001：2015的标准要求，测量设备应实施以下控制（）。
A.建立测量设备台帐
B.编制测量设备周检计划
C.按规定时间间隔或在使用前进行校准和检定
D.以上全部
正确答案：C
206、基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地（）。
A.利用出现的机遇
B.采取控制措施
C.面对挑战
D.采用预防工具
正确答案：A
207、GB/T19001-2016标准所阐述的质量管理原则不包括（）。
A.以顾客为关注焦点、过程方法
B.领导作用、循证决策
C.管理的系统方法、与供方互利的关系
D.全员参与、关系管理、改进
正确答案：C
208、GB/T19001-2016标准的8.1运行的策划和控制规定：策划的输出应适于（）。
A.组织的产品和服务
B.组织的规模
C.组织的环境的变化
D.组织的运行
正确答案：D
209、组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系（）的能力的各种外部和内部的因素。
A.绩效
B.结果
C.预期结果
D.及其过程
正确答案：C
210、在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（）检验。
A.计点和计量
B.计件和计点
C.计数和计量
D.计数和序贯
正确答案：B
211、对特定的客体，规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范是（）。
A.质量手册
B.产品开发计划
C.质量计划
D.项目管理计划
正确答案：C
212、风险评估包括风险识别、风险分析和（）三个步骤。
A.风险处置
B.风险评价
C.规避风险
D.风险应对
正确答案：B
213、根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》标准给出的术语和定义，规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件是（）。
A.规程
B.规范
C.指南
D.标准
正确答案：B
214、计量器具是指能用以直接或间接测出被测对教量值的装置、仪器仪表，量具和用于统一量值的标准物质，包括（）。
A.计量标准器具
B.工作计量器具
C.计量基准器具
D.以上全部
正确答案：D
215、当质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系被一起审核时，称为（）。
A.整合审核
B.第二方审核
C.联合审核
D.结合审核
正确答案：D
216、认证人员自被撤销执业资格之日起（），CCAA不再受理其注册申请。
A.5年内
B.6个月内
C.3年内
D.1年内
正确答案：A
217、质量管理体系内部审核的依据有（）
A.审核方案
B.GB/T19001标准
C.审核员的审核经验
D.专业知识
正确答案：B
218、依据IS0/IEC17021-1，如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（）以确保对管理体系的正确审核。
A.审核方案
B.审核方法
C.抽样方法
D.抽样方案
正确答案：D
219、认证机构应根据实现审核目的所需的能力以及公正性要求来选择和任命审核组成员，包括审核组长以及必要的（）。
A.专业审核员
B.技术专家
C.审核员
D.专职审核员
正确答案：B
220、依据IS0/IEC17021，在作初次认证审核结论时，审核组应对在第一阶段和第二阶段中收集的所有（B）进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。
A.审核证据
B.信息和证据
C.审核发现
D.A+C
正确答案：A
221、对于审核中发现的不符合，认证机构应要求客户在规定期限内分析原因，并说明为消除不符合已采取或拟采取的具体（）。
A.纠正和纠正措施
B.纠正措施
C.纠正措施和预防措施
D.预防措施
正确答案：A
222、审核报告应在商定的时间期限内提交，如果延迟，应向（）通告原因。
A.认证机构
B.受审核方
C.审核方案管理人员
D.B+C
正确答案：D
223、认证机构应确保做出授予或拒绝认证、扩大或缩小认证范围、暂停或恢复认证、撤消认证或更新认证的决定人员或委员会不是（）。
A.审核方案管理人员
B.审核组长
C.审核员
D.实施审核的人员
正确答案：D
224、根据《中华人民共和国认证认可条例》认证人员从事认证活动，应当在一个（）。
A.认证机构
B.行政机关
C.事业单位
D.社会团体
正确答案：A
225、根据《中华人民共和国标准化法》，对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定（）
A.统一标准
B.国家标准
C.同一标准
D.行业协会标准
正确答案：B
226、GB/T19011标准不提供针对组织的风险管理过程的具体指南，然而鼓励组织审核时关注管理体系的（）。
A.重大风险
B.重大事项
C.重大不合格
D.重大问题
正确答案：B
227、认证机构在确定第一阶段和第二阶段的时间间隔时，应考虑（）。
A.受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间
B.受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间
C.受审核方根据自己的情况确定的时间
D.与受审核方协商确定的时间
正确答案：B
228、对申诉的决定应由（）做出，或经其审查和批准，并应告知申诉人。
A.认证机构负责人
B.上级监管机构
C.与申诉事项无关的人员
D.认证决定人员
正确答案：C
229、关于过程能力指数，以下说法错误的是（）。
A.随着过程的调整过程能力指数也会改变
B.过程能力指数越高，过程不合格率越高
C.在过程调整后应重新计算过程能力指数
D.过程能力指数越高，过程不合格率越低
正确答案：B
230、在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为（）。
A.计量型控制图
B.分析用控制图
C.生产用控制图
D.控制用控制图
正确答案：B
231、质量管理体系审核是用来确定（）。
A.组织的管理效率
B.产品和服务符合有关法律法规的程度
C.质量管理体系满足审核准则的程度
D.质量手册与标准的符合程度
正确答案：C
232、审核证据是与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息，以下哪一种情况不可以作为审核证据？（）
A.技术部经理说：“技术部采用方差分析法进行分析时，认为数据都是服从正态分布的，所以从不检验数据的正态性”
B.受审核方供应商说：“这家单位用我们的产品从来都不做进货检验的，对我们充分信任”
C.对受审核组织某供应商进行评价的记录
D.对某受审核组织新产品设计和开发输入的评审记录
正确答案：B
233、以下不属于质量管理体系审核准则的是（）。
A.公司与顾客签订的协议
B.公司生产用工艺卡片
C.岗位操作法
D.向导提供的竞争对手的《生产操作规范》
正确答案：D
234、审核供应部门和检测部门之间接口活动的主要内容是（）。
A.原料检验方法是否符合规定要求
B.对供方评价是否满足评价准则要求
C.检测部门对原料的检测结果的反馈
D.供应部门对原料库存结果的反馈
正确答案：C
235、当有建立合同关系的意向时，到供方进行体系评价是（）。
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.以上都不是
正确答案：B
236、某企业总经理在全体职工大会上说明建立一个征集、评审、完善/深化、转化、应用合理化建议的机制的重大意义，动员广大员工积极参加合理化建议相关活动，为企业献计献策。该情况符合GB/T19001-2016标准哪个条款要求？（）
A.5.1.1h
B.6.2.2
C.6.3
D.7.3d
正确答案：A
237、对审核后续活动，下列说法正确的是（）。
A.如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分
B.受审核方应将这些措施的状态告知国家政府相关部门
C.应对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核的一部分
D.审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后的审核活动中不必保持独立性
正确答案：A
238、首次会议应考虑以下哪些方面（）。
A.确认与保密有关事宜
B.确认审核组的健康安全事项、应急和安全程序
C.有关审核可能被终止的条件的信息
D.以上全部
正确答案：D
239、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？（）
A.审核员见隔壁企业正在施工的人员未带安全带
B.审核员在食品加工企业的车间内发现分捡包装操作人员未按规定操作
C.向导向审核员解释不合格品的处理情况
D.观察员查看受审核方工艺控制记录
正确答案：B
240、“现场加工人员领到了要加工零件的图纸”。此情景符合GB/T19001-2016标准哪个条款要求？（）
A.7.5.3
B.8.1
C.8.3.1
D.8.5.1
正确答案：D
241、根据GB/T19011标准，关于审核的沟通，以下说法不正确的是（）。
A.审核组长应定期讨论以交换信息
B.审核组长必须定期向受审核方通报审核进展及相关情况
C.审核组长必须定期向审核委托方通报审核进展及相关情况
D.当审核证据显示有紧急的和重大的质量风险时，应当及时向审核委托方报告，但不需要报告受审核方
正确答案：D
242、“某车间新分配的操作人员不会操作生产设备”。请判断不符合GB/T19001-2016标准哪个条款要求（）。
A.5.3
B.7.1.2
C.7.2
D.8.5.1
正确答案：C
243、审核发现某企业在过程稳定状态下测算得到的生产过程能力指数Cp=1.67，Cpk=0.6，企业制定了多个可选的改进方案，你认为哪个是最有效的？（）
A.使产品的质量特性值更接近目标值
B.使产品的质量特性值的波动更小
C.使产品的质量特性值波动更小，同时更接近目标值
D.Cp=1.67，过程能力指数已经足够大，不需要采取任何措施
正确答案：A
244、审核组（）识别改进机会，（）提出具体解决办法的建议。
A.不可以、也不得
B.可以、但不应
C.可以、且
D.以上都不对
正确答案：B
245、依据ISO/IEC17021-1，如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（）以确保对管理体系的正确审核。
A.审核方案
B.审核方法
C.抽样方法
D.抽样方案
正确答案：D
246、审核报告由审核组长负责编写，并经批准分发，你认为正确的是（）。
A.审核报告的所有权归认证机构
B.审核报告的所有权归审核组
C.审核报告的所有权归受审核方
D.审核报告的所有权归审核委托方
正确答案：A
247、在编制审核计划时，审核组长不必考虑（）。
A.专业审核员的能力
B.审核对组织形成的风险
C.多现场数量
D.认证费用
正确答案：D
248、依据ISO/IEC17021-1，当管理体系、组织或管理体系的运作环境（如法律的变更）有重大变更时，再认证审核活动可能需要（）。
A.重点审核变化部分
B.有第一阶段
C.有文件规定
D.实施审核的人员
正确答案：B
249、关于不符合，与客户讨论的目的是为了（）。
A.提示不符合的原因
B.使不符合得到理解
C.拟定不符合的解决办法
D.以上都不对
正确答案：B
250、以下哪一种情况可以作为质量管理体系审核证据？（）。
A.钢铁生产企业的操作人员自带的午餐
B.向导说：“公司这几年在产品安全性方面投入了大量的研发资金”
C.化工企业的安全科科长说：“这几年公司在产品安全上投入了大量的资金”
D.设计科科长说：“我们确实这几年在产品安全性方面投入了大量的研发资金”
正确答案：D
251、审核实施阶段的文件评审，你认为下列说法不正确的是（）。
A.确定文件所属的体系与审核准则的符合性
B.确定文件实施的有效性
C.收集信息以支持审核活动
D.文件评审可以与其他审核活动相结合
正确答案：B
252、在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）。
A.审核准则
B.审核发现
C.审核结论
D.审核证据
正确答案：A
253、将收集到的审核证据对照（）进行评价的结果是审核发现。
A.GB/T19001标准
B.法律、法规要求
C.审核准则
D.质量管理体系文件
正确答案：C
254、审核方案是（）。
A.针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核
B.对审核进行策划后形成的文件
C.审核检查方案
D.审核计划
正确答案：A
255、以下说法错误的是（）。
A.首次会议应确认审核计划
B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核
C.审核方案中的目的应到考虑其他相关方的需求
D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围
正确答案：D
256、质量管理体系内部审核的依据有（）。
A.审核方案
B.GB/T19001标准
C.审核员的审核经验
D.专业知识
正确答案：B
257、以下关于“根据GB/T19001-2016标准实施质量管理体系具有潜在益处”的不恰当的描述是（）
A.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力
C.统一了不同质量管理体系的基本结构
D.实现了组织适用术语与标准特定术语的一致性
正确答案：BCD
258、过程运行环境中的社会因素，表述正确的是（）
A.无对抗
B.保护个人情感
C.和谐稳定
D.无歧视
正确答案：ACD
259、组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜的数据和信息。应利用分析结果评价包括（）。
A.针对风险和机遇所采取措施的有效性
B.策划是否得到有效实施
C.外部供方的绩效
D.质量管理体系改进的要求
正确答案：ABCD
260、GB/T19001-2016标准哪些条款和战略有关？（）
A.4.1理解组织及环境
B.5.1领导作用和承诺
C.5.2.1制定质量方针
D.9.3管理评审
正确答案：ABCD
261、GB/T19011-2003标准规定，决定审核组的规模和组成时，应考虑（）
A.审核的复杂程度
B.所选定的审核方法
C.审核组长的专业能力
D.法律法规要求
正确答案：ABD
262、按照GB/T19001-2016标准要求，组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）
A.有效的
B.充分的
C.适宜的
D.可信的
正确答案：BC
263、依据GB/T19001-2016标准，应对风险和机遇可为（）奠定基础。
A.提高质量管理体系有效性
B.获得改进结果
C.创造利润
D.防止不利影响
正确答案：ABD
264、5S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表（）
A.整理、整顿
B.清扫、清洁、素养
C.速度、节约、素养
D.安全、服务
正确答案：AB
265、对监视和测量资源描述正确的是（）。
A.得到适当的维护，以确保持续适合其用途
B.当存在测量溯源标准时，可以不保留作为标准或检定依据的成文信息
C.适当特定类型的监视和测量活动
D.保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的成文信息
正确答案：ACD
266、关于创新，下列描述正确的是（）。
A.创新通常具有重要影响
B.创新是新的或变更的实体实现或重新分配价值
C.通常，以创新为结果的活动需要管理
D.创新通常是改进的一种形式之一
正确答案：ABCD
267、下列不属于质量管理体系审核准则的是（）。
A.公司编写的质量管理体系文件
B.公司收集的适用环境相关的法律法规
C.公司的消防演练记录
D.公司的产品检验过程
正确答案：BC
268、GB/T19001-2016标准中，关于质量管理原则的描述，以下哪些不是正确的？（）
A.循证决策
B.关系管理
C.与供方互利的关系
D.基于事实的决策方法
正确答案：CD
269、关于组织的环境描述准确的是（）
A.组织环境的概念、除了适用于营利性组织，还同样适用于非营利或公共服务组织
B.对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合
C.对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合
D.了解基础设施对确定组织环境会有影响
正确答案：ABD
270、下列哪些是GB/T19001-2016标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？（）
A.相关方的需求和期望
B.组织及其环境
C.质量管理体系的结果
D.顾客要求
正确答案：ABD
271、按照ISO/IEC17021规定，下列哪些是第一阶段审核的目的？（）
A.审核客户的文件化的管理体系信息
B.审核客户理解和实施标准要求的情况，特别是对管理体系的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况
C.审核二阶段所需资源配置情况，并与客户商定第二阶段的细节
D.评价客户管理体系的实施情况
正确答案：ABC
272、根据《中华人民共和国计量法》，对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用户（）等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。
A.医疗卫生
B.安全防护
C.环境监测
D.贸易结算
正确答案：ABCD
273、当确定审核发现时，应考虑（）
A.以往审核记录和结论的跟踪
B.审核委托方的要求
C.样本量
D.非常规活动的发现，或者改进机会
正确答案：ABCD
274、《中华人民共和国产品质量法》规定合格产品应具备的条件包括（）
A.不存在危及人身、财产安全的不合理危险
B.具备产品应当具备的使用性能
C.符合产品或其包装上注明采用的标准
D.有保障人体健康、人生财产安全的国家标准、行业标准的，应该符合该标准
正确答案：ABCD
275、依据GB/T19001-2016标准6.1.1条款要求，在策划质量管理体系时，组织应考虑到（）
A.组织的环境
B.相关方的要求
C.需要应对的风险和机遇
D.组织的产品和服务类别
正确答案：ABC
276、组织应对设计开发过程进行控制，以确保（）
A.规定拟获得的结果
B.实施评审、验证、确认活动
C.针对评审、验证、和确认过程中确定的问题采用必要措施
D.保留设计开发过程控制活动的成文信息
正确答案：ABCD
277、下列哪些是ISO9001：2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求（）
A.相关方的需求和期望
B.组织及其环境
C.质量管理体系的结果
D.顾客要求
正确答案：ABD
278、气象观测业务质量管理体系运行中，应利用监测分析结果评价（）
A.顾客满意程度
B.观测活动的符合性
C.资源提供的充分性
D.外包维护单位的能力水平
正确答案：ABCD
279、台站应（）观测业务过程活动所需要的环境，以获得可靠的观测结果。
A.确定
B.确保
C.提供
D.维护
正确答案：ACD
280、ISO9001：2015标准7.2中的人员包括（）。
A.制氢站仓库管理员
B.观测工程师
C.观测站值班人员
D.文件管理人员
正确答案：ABCD
281、组织确定需要应对的风险和机遇，目的是（）。
A.确保质量管理体系能够实现其预期结果
B.増强有利影响
C.避免或减少不利影响
D.实现改进
正确答案：ABCD
282、GB/T19001标准规定，组织应在相关（）建立质量目标。
A.职能
B.层次
C.范围
D.质量管理体系所需过程
正确答案：ABD
283、依据ISO9001：2015标准对人员意识的要求，气象台站应确保其控制范围内的相关工作人员知晓（）
A.质量方针
B.相关的质量目标
C.他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处
D.不符合质量管理体系要求的后果
正确答案：ABCD
284、当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，应考虑（）等，对变更进行策划。
A.变更的目的及其潜在后果
B.质量管理体系的完整性
C.资源的可获得性
D.职责和权限的分配或再分配
正确答案：ABCD
285、在进行质量管理体系策划时，考虑应对风险和机遇的措施，是为了（）。
A.确保质量管理体系能够实现其预期结果；
B.增强有利影响；
C.预防或减少不利影响；
D.实现改进。
正确答案：ABCD
286、气象观测业务质量管理体系运行中，应利用监测分析结果评价（）
A.顾客满意程度
B.观测活动的符合性
C.资源提供的充分性
D.外包维护单位的能力水平
正确答案：ABCD
287、台站应（）观测业务过程活动所需要的环境，以获得可靠的观测结果。
A.确定
B.确保
C.提供
D.维护
正确答案：ACD
288、ISO9001：2015标准7.2中的人员包括（）。
A.制氢站仓库管理员
B.观测工程师
C.观测站值班人员
D.文件管理人员
正确答案：ABCD
289、组织确定需要应对的风险和机遇，目的是（）。
A.确保质量管理体系能够实现其预期结果
B.増强有利影响
C.避免或减少不利影响
D.实现改进
正确答案：ABCD
290、气象观测业务质量管理体系运行中，应利用监测分析结果评价（）
A.顾客满意程度
B.观测活动的符合性
C.资源提供的充分性
D.外包维护单位的能力水平
正确答案：ABCD
291、台站应（）观测业务过程活动所需要的环境，以获得可靠的观测结果。
A.确定
B.确保
C.提供
D.维护
正确答案：ACD
292、ISO9001：2015标准7.2中的人员包括（）。
A.制氢站仓库管理员
B.观测工程师
C.观测站值班人员
D.文件管理人员
正确答案：ABCD
293、组织确定需要应对的风险和机遇，目的是（）。
A.确保质量管理体系能够实现其预期结果
B.増强有利影响
C.避免或减少不利影响
D.实现改进
正确答案：ABCD
294、《GB19000-2016质量管理体系要求》中，领导作用包括（）内容。
A.组织的岗位、职责和权限
B.领导作用和承诺
C.管理方法
D.方针
正确答案：ABD
295、气象观测质量管理体系内审员分为。（）
A.国家级内审员
B.省级内审员
C.地市级内审员
D.县级内审员
正确答案：AB
296、培训是气象观测质量管理体系运行的重要组成部分，包括。（）
A.管理者培训
B.内审员资格培训
C.内审员持续培训
D.全员培训
正确答案：ABCD
297、质量管理体系中提出的组织环境是指对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。以下属于组织环境内部因素的是。（）
A.组织的价值观
B.组织的文化
C.组织的知识
D.组织的经济环境
正确答案：ABC
298、质量管理原则主要包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策和关系管理等内容。其中领导作用主要是建立统一的宗旨和方向，并创造全员参与和实现质量目标的条件；领导作用的主要益处为。（）
A.提高实现组织质量目标的有效性和效率
B.提高人员满意度，增强整个组织内的相互信任和协作
C.改善组织各层级、各职能间的沟通，组织的过程更加协调
D.开发和提高组织及其人员的能力，已获得期望的结果
正确答案：ACD
299、质量管理体系中的基础设施是组织运行所必需的（）、（）和（）的系统。
A.设施
B.人员
C.设备
D.服务
正确答案：ACD
300、质量管理体系的体系文件管理包括体系文件的编制、修订、（）、（）和（）。
A.审核
B.废除
C.发布
D.宣贯
正确答案：ACD
301、《质量管理体系要求（GB_T19001-2016）》中，在策划质量管理体系时，组织应考虑内部和外部因素和要求，并确定需要应对的风险和机遇，以（）
A.确保质量管理体系能够实现预期结果
B.增强有利影响
C.预防或减少不利影响
D.实现改进
E.评价措施的有效性
正确答案：ABCD
302、《气象观测质量管理体系业务运行规定》中规定，体系考核指标包括（）和持续改进等。
A.组织管理
B.体系文件管理
C.内审员管理
D.培训管理
E.审核管理
正确答案：BCDE
303、质量管理原则是（）。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员积极参与
D.过程方法
E.改进
F.循证决策
G、关系管理
正确答案：ABCDEFG
304、组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息，应利用分析结果评价（）。
A.产品和服务的符合性
B.顾客满意程度
C.质量管理体系的绩效和有效性
D.策划是否得到有效实施
E.应对风险和机遇所采取措施的有效性
F.外部供方的绩效
G、质量管理体系改进的需求
正确答案：ABCDEFG
305、外审包括()，由观测司组织探测中心申请并委托第三方认证机构开展全国体系外审并编制外审总结报告，各单位根据第三方认证机构要求配合做好外审工作。
A.年度监督审核
B.再认证审核
C.特殊审核
D.单项审核
正确答案：ABC
306、体系文件管理包括体系文件的()。
A.编制
B.修订
C.审核
D.发布
E.宣贯
F.培训
正确答案：ABCDE
307、《气象观测质量管理体系业务运行规定》（气测函〔2019〕143号）规定，审核管理包括()。
A.内审
B.管评
C.外审
D.监督
正确答案：ABC
308、《气象观测质量管理体系业务运行规定》（气测函〔2019〕143号）规定，国家级内审员除履行省级内审员主要职责外，还应履行如下职责：（）。
A.按要求开展年度全国抽审和不符合项改进跟踪等
B.参与全国体系文件修订
C.配合开展全国总体管评
D.配合完成全国体系总体运行的考核评估工作
正确答案：ABCD
309、《气象观测质量管理体系业务运行规定》（气测函〔2019〕143号）中规定的省级内审员职责有（）。
A.按要求开展省级年度内审和不符合项改进跟踪等
B.体系日常运行情况监督，问题收集和反馈
C.参与省级体系文件修订
D.协助开展省级管评和外审
E.配合完成省级体系运行的考核评估工作
正确答案：ABCDE
310、《气象观测质量管理体系业务运行规定》（气测函〔2019〕143号）中规定，体系考核指标包括（）。
A.文件管理
B.内审员管理
C.持续改进
D.培训管理
E.审核管理
正确答案：ABCDE
311、下列关于气象观测质量管理体系说法正确的有（）。
A.外审每年至少开展1次
B.各级气象部门内审工作应结合每年汛期检查工作开展
C.若内审员超过一年未参加过任何内审活动将失去内审员资格。
D.各级气象部门当组织结构和观测业务发生调整或出现问题时，一般也应进行内审、管评或特殊审核。
E.两次内审间隔时间一般不超过12个月
正确答案：AB
312、气象观测质量管理体系外审包括（）。
A.年度监督审核
B.认证审核
C.再认证审核
D.例行审核
E.特殊审核
F.其他审核
正确答案：ACE
313、《气象观测质量管理体系业务运行规定》中规定，体系文件管理包括体系文件的（）。
A.编制
B.修订
C.审核
D.发布
E.宣贯
正确答案：ABCDE
314、《气象观测质量管理体系业务运行规定》中规定，体系考核指标包括（）和持续改进等。
A.组织管理
B.体系文件管理
C.内审员管理
D.培训管理
E.审核管理
正确答案：BCDE
315、《质量管理体系—要求GBT19001-2016》中指出，最高管理者应通过确保以下（）方面，证实其以顾客为关注点的领导作用和承诺。
A.确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对风险和机遇，这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意的能力
C.始终致力于增强顾客满意
D.持续改进质量管理体系的承诺
正确答案：ABC
316、《GB/T19000—2016质量管理体系基础和术语》中，质量管理可包括制定质量方针和质量目标，以及通过（）实现这些质量目标的过程。
A.质量策划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量目标
E.质量改进
正确答案：ABCE
317、按照GB/T19001-2016标准要求，组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）。
A.有效的
B.充分的
C.适宜的
D.可信的
正确答案：BC
318、根据IS09001：2015标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，下列哪些是受控条件（）
A.确定产品和服务的要求
B.配备胜任的人员，包括所要求的资格
C.可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D.采取措施防止人为错误
正确答案：BCD
319、依据IS09001：2015标准，应对风险和机遇可为（）奠定基础。
A.提高质量管理体系有效性
B.获得改进结果
C.创造利润
D.防止不利影响
正确答案：ABD
320、组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求（）。
A.产品和服务的要求得到规定
B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C.获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
D.关系重大时的应急准备和响应
正确答案：AB
321、组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）。
A.顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B.顾客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求
C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D.由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
正确答案：ABC
322、依据GB/T19001-2016标准7.5.2条款要求，在创建和更新成文信息时，组织应确保适当的（）。
A.标识和符号
B.格式
C.评审和批准，以确保适宜性和充分性
D.标识和说明
正确答案：BCD
323、组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息，应利用分析结果评价包括（）。
A.针对风险和机遇所采取措施的有效性
B.策划是否得到有效实施
C.外部供方的绩效
D.质量管理体系改进的需求
正确答案：ABCD
324、当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，组织对变更进行策划时应考虑（）。
A.产品的价格变化
B.质量管理体系的完整性
C.资源的可获得性及职责和权限分配或再分配
D.变更目的及其潜在后果
正确答案：BCD
325、计数调整型抽样检验适用于以下哪些情况（）？
A.连续批产品
B.进厂原材料、外购件、出厂成品、工序间在制品交接
C.政府部门监督抽查
D.工序管理和库存品复检
正确答案：ABD
326、能证实最髙管理者对质量管理体系的领导作用和承诺的活动是（）。
A.确保制定质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略方向相一致
B.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程
C.促进使用过程方法和基于风险的思维
D.推动改进，支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
正确答案：ABCD
327、组织的知识可以基于外部来源，以下哪些是知识的外部来源？（）
A.标准
B.从顾客或外部供方收集的知识
C.专业会议
D.获取和分享未成文的知识和经验
正确答案：ABC
328、5S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表（）。
A.整理、整顿
B.清扫、清洁、素养
C.速度、节约、素养
D.安全、服务
正确答案：AB
329、产品质量法中所称缺陷，是指以下哪些情况（）。
A.产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险
B.产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准
C.不符合国家推荐标准要求
D.不符合顾客要求
正确答案：AB
330、按照CNAS-CC01：2015规定，下列哪些是第一阶段审核的目的？（）
A.审核客户的文件化的管理体系信息
B.客户理解和实施标准要求的情况，特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况
C.审查二阶段所需资源的配置情况，并与客户商定第二阶段的细节
D.评价客户管理体系的实施情况
正确答案：ABC
331、根据《中华人民共和国计量法》，对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于（）等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。
A.医疗卫生
B.安全防护
C.环境监测
D.贸易结算
正确答案：ABCD
332、67根据GB/T19011，审核的启动可涉及到以下活动（）
A.确定审核目的、范围和准则
B.与受审核方建立初步联系
C.确定审核的可行性
D.制定审核计划
正确答案：BC
333、依据ISO/IEC17021-1，监督审核管理方案至少应包括对（）的审核。
A.获证组织的质量管理体系在实现目标方面的有效性
B.持续的运作控制
C.持续改进活动的进展
D.投诉的处理
正确答案：ABCD
334、按照ISO/IEC17021-1规定，下列哪些是第一阶段审核的目的？（）
A.审核客户的文件化的管理体系信息
B.审核客户理解和实施标准要求的情况，特别是管理的关键绩效或重要的因素、
C.审核二阶段所需资源的配置情况，并与客户商定第二阶段的细节
D.评价客户管理体系的实施情况
正确答案：ABC
335、认证机构应根据（），做出是否更新认证的决定。
A.内部审核和管理评审的过程
B.认证使用方的投诉
C.认证周期内的体系评价结果
D.再认证审核的结果
正确答案：BCD
336、以下关于审核方案的说法正确的是（）。
A.认证周期的审核方案应覆盖全部的管理体系要求
B.审核方案的确定和任何后续调整应考虑客户的规模，其管理体系、产品和过程的范围与复杂程度，以及经过证实的管理体系有效性水平和以前审核的结果
C.监督审核应至少每个日历年进行一次
D.审核方案的第一个周期从初次认证决定算起，以后的周期从证书颁发之日起算
正确答案：ABC
337、下列不属于质量管理体系审核准则的是（）。
A.公司编写的质量管理体系文件
B.化工公司收集的适用环境相关的法律法规
C.化工公司的消防演练记录
D.化工公司的产品检验规程
正确答案：BC
338、在监督审核中对所发现的问题，视问题的严重程度，对获证方可以采用的处置方式包括（）。
A.暂停证书
B.撤销证书
C.注销证书
D.保持证书
正确答案：ABD
339、观察员可以是（）或其他有合理理由的人员。
A.客户组织的成员
B.监管人员
C.实施见证的认可机构人员
D.咨询人员
正确答案：ABCD
340、随着现场审核活动的进展，可以（）。
A.更改审核范围
B.修改审核计划
C.改变审核目的
D.改变审核对象
正确答案：ABC
341、已经GB/T19011标准，对于符合性的记录，应考虑的内容包括（）。
A.明确判断符合的审核准则
B.支持符合性的审核证据
C.所有的审核发现
D.适用时符合性陈述
正确答案：ABD
342、以下属于与审核有关的原则的是（）。
A.基于证据的方法
B.公正表达
C.独立性
D.职业素养
正确答案：AC
343、质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意度的测量。
A、正确
B、错误
正确答案：A
344、应定期评审核相关文件的适宜性，必要时进行修改。
A、正确
B、错误
正确答案：A
345、形成文件的程序必须是书面的文件。
A、正确
B、错误
正确答案：B
346、需要监视和测量什么取决于体系的复杂程度。
A、正确
B、错误
正确答案：A
347、在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品和服务要求的符合性。
A、正确
B、错误
正确答案：A
348、顾客和其他相关方的需求是会不断变化的，因此产品的固有特性也应不断满足变化的要求，才能具有高质量。
A、正确
B、错误
正确答案：A
349、现在质量管理已进人全面质量管理阶段，因此，不再需要质量检验阶段和统计质量控制阶段的理论和方法。
A、正确
B、错误
正确答案：B
350、改进是对质量管理的较高要求，组织每年组织一次评价改进活动就可以满足质量管理体系的要求。
A、正确
B、错误
正确答案：B
351、方针目标管理是结果导向的管理，达成目标的过程和措施可以由员工自己决定。
A、正确
B、错误
正确答案：B
352、为了质量管理体系能够有效运行，组织应确保相关人员知晓质量方针、质量目标、绩效改进的益处及不符合质量管理体系要求的后果。
A、正确
B、错误
正确答案：A
353、气象观测质量管理体系审核管理包括内审、管评和外审，每半年各至少开展1次。
A、正确
B、错误
正确答案：B
354、管理者培训每年至少开展一次，培训内容应包括质量管理体系标准解读和体系文件宣贯、内审知识和质量管理方法技术等。
A、正确
B、错误
正确答案：B
355、《质量管理体系基础和术语》中对持续改进定义为提高绩效的活动。
A、正确
B、错误
正确答案：B
356、气象观测质量管理体系实行中国气象局和省气象局两级管理、国、省、地、县严格按照体系文件要求开展相关工作。
A、正确
B、错误
正确答案：A
357、根据《GB/T19001-2016质量管理体系要求》，最高管理者应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。
A、正确
B、错误
正确答案：B
358、《气象观测质量管理体系业务运行规定》中规定，审核管理包括内审、管评和外审，每年各至少开展1次。
A、正确
B、错误
正确答案：A
359、.《质量管理体系要求》中提到，基于风险的思维是实现质量管理体系有效性的基础。
A、正确
B、错误
正确答案：A
360、审核组不可包括实习审核员。
A、正确
B、错误
正确答案：B
361、询证决策是指基于数据和信息的分析和评价的决策，更有可能产生期望的结果。
A、正确
B、错误
正确答案：A
362、体系内审员分为盟市级内审员、省级内审员和国家级内审员三级。
A、正确
B、错误
正确答案：B
363、风险是指不确定性的影响，可以是正面的，也可以是负面的，正面的通常理解为机遇。
A、正确
B、错误
正确答案：A
364、《气象观测质量管理体系业务运行规定》（气测函〔2019〕143号）中规定，各级内审员每三年一届。若内审员连续两年未参加过任何内审活动将失去内审员资格。
A、正确
B、错误
正确答案：A
365、《气象观测质量管理体系业务运行规定》（气测函〔2019〕143号）中规定，体系文件管理包括体系文件的编制、修订、审核。
A、正确
B、错误
正确答案：B
366、PDCA循环能够应用于所有过程以及整个质量管理体系。
A、正确
B、错误
正确答案：A
367、组织的产品和服务质量仅取决于满足顾客的能力。
A、正确
B、错误
正确答案：B
368、观测司组织对气象观测质量管理体系文件的适宜性、充分性和有效性进行不定期抽查，其结果作为内审材料。
A、正确
B、错误
正确答案：B
369、《气象观测质量管理体系业务运行规定》中规定，审核管理包括内审、管评和外审，每年各至少开展1次。
A、正确
B、错误
正确答案：A
370、《GB_T19001—2016《质量管理体系要求》》中，PDCA循环可由策划、实施、检查、处置组成。
A、正确
B、错误
正确答案：A
371、《质量管理体系—基础和术语GBT19000-2016》中，调解人是指调解过程组织指定的帮助相关各方解决争议的人。
A、正确
B、错误
正确答案：B
372、气象观测质量管理体系内审员每两年一届。若内审员某一年未参加过任何内审活动将失去内审员资格。
A、正确
B、错误
正确答案：B
373、GB/T19001-2016标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。
A、正确
B、错误
正确答案：A
374、组织必须提供适宜的培训以确保从事影响产品和服务要求符合性工作的人员具备胜任工作的能力。
A、正确
B、错误
正确答案：B
375、组织按照GB/T19001-2016标准中8.4的要求就能够对外包过程进行有效的控制。
A、正确
B、错误
正确答案：A
376、固有特性是内在特性，也包括了人们所赋予的特性。
A、正确
B、错误
正确答案：B
377、对质量管理体系进行评价的方法就是内部审核。
A、正确
B、错误
正确答案：B
378、审核委托方可以是受审核方。
A、正确
B、错误
正确答案：A
379、依据GB/T19000标准，当获得的审核证据表明不能达到审核目标时，审核组长应该向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。
A、正确
B、错误
正确答案：A
380、描述性统计适用于能够收集到定量数据的几乎所有领域。
A、正确
B、错误
正确答案：A
381、过程能力用来度量一个过程满足要求的程度。
A、正确
B、错误
正确答案：A
382、趋势图有时也称为“运行图”或“折线图”，它是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随时间变化的表现。
A、正确
B、错误
正确答案：A