关于通过手机12306预订火车票的哪些说法是不正确的？

关于通过手机12306预订火车票的哪些说法是不正确的？
A、订票前需要下载、安装“铁路12306”应用软件
B、需要实名制和验证身份信息注册
C、只能给本人订票
D、可以添加常用联系人，为常用联系人订票
E、不能改签和退票
正确答案：CE