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博览群书
关于投诉数据处理,下列说法错误的是()。
关于投诉数据处理,下列说法错误的是()。
A.在线公司要建立投诉原因归类准确性质检机制
B.各分公司品质管理部建立质量抽查机制
C.投诉归类准确性不低于85%。
D.严格禁止发生人为干扰数据的情况
正确答案:B
标签:
准确性
机制
公司
上一条:
引发异动预警的责任单位对处理的回复需经()级经理以上人员审核。
下一条:
在线公司要开展投诉客户的服务标签研究、管理,各级投诉处理单位针对不同服务标签的客户,应从()方面制定不同服务策略。