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通过对1-6分用后即评低评不满客户沟通触达及时率、成功接触覆盖率、有效维系率等指标进行评估,重点跟进显性不满客户多长时间内主动关怀维系并成功解决不满问题的成效?()

通过对1-6分用后即评低评不满客户沟通触达及时率、成功接触覆盖率、有效维系率等指标进行评估,重点跟进显性不满客户多长时间内主动关怀维系并成功解决不满问题的成效?()
A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时
正确答案:D