在投诉问责管理中，业务强开强加的情况包括（）。

在投诉问责管理中，业务强开强加的情况包括（）。
A.未经客户同意私自开通业务、未经客户同意变更套餐的行为
B.产品设计不合理，优惠到期未提醒间接转收费
C.工信部、集团公司转办的不明扣费投诉
D.未经客户同意变更业务的行为
正确答案：ACD