申诉受理机构可以通过（）等方式向申诉人和被申诉人了解有关情况，要求提供有关证据。

申诉受理机构可以通过（）等方式向申诉人和被申诉人了解有关情况，要求提供有关证据。
A.电话
B.传真
C.书信
D.实地调查
正确答案：ABCD