按照集团公司保持对侵害客户权益行为高压治理态势“阳光行动”的工作部署，严格落实《中国移动对侵害客户权益行为惩处问责办法》，从严从重处罚违规行为，确保追责问责（）

按照集团公司保持对侵害客户权益行为高压治理态势“阳光行动”的工作部署，严格落实《中国移动对侵害客户权益行为惩处问责办法》，从严从重处罚违规行为，确保追责问责（）
A.既追外部责任、又追内部责任
B.既追单位责任，又追人员责任
C.既追上级责任，又追下级责任
D.既追直接责任、又追管理责任
正确答案：AD