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博览群书
营销活动策划过程及上线前,服务部门协同业务部门嵌入相关要求,确保()
营销活动策划过程及上线前,服务部门协同业务部门嵌入相关要求,确保()
A.业务及营销规则应清晰、易懂、无歧义,业务宣传用语要客户化,营销话术要真实、简洁
B.业务资费、优惠期限、限制条款等关键信息在业务办理时须向客户明示
C.必须确保账单展示金额与营销宣传承诺一致,费用变动必须100%主动提醒客户
D.同一营销活动在不同渠道触点展现的内容应保持一致,营销活动需100%向在线公司报备解释口径
正确答案:ABCD
标签:
业务
客户
报备
上一条:
热线渠道办理业务时(含呼入、呼出),须做到()
下一条:
关于公益类信息群发,下列说法正确的是()。