客户投诉是客户的期望和要求得不到满足的时候，就会令客户心理失去平衡由此产生抱怨和不满的行为。（）

客户投诉是客户的期望和要求得不到满足的时候，就会令客户心理失去平衡由此产生抱怨和不满的行为。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A