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博览群书
导游人员服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务的信息反馈作用。()。
导游人员服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务的信息反馈作用。()。
A、正确
B、错误
正确答案:B
标签:
导游知识竞赛
优劣
服务质量
上一条:
在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而A人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”。()
下一条:
导游员在与游客交往时应充分尊重A方,尽力与游客保持亲密无间的关系。()