C.M的客户商业智能的功能模块。

C.M的客户商业智能的功能模块。
正确答案：主要包括： ①个性化客户服务； ②客户获得和客户动态分析； ③客户流失分析； ④客户利润贡献度分析； ⑤客户满意度和忠诚度分析。