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处理客户投诉的最后步骤是（）

处理客户投诉的最后步骤是（）
A.提出外理方案
B.确定投诉处理部门
C.总结评价
D.实施处理方案
正确答案：C

标签：方案步骤部门

上一条：下列不属于危机公关处理原则的是（）

下一条：对企业的行动不作出迅速反应或者反应不强烈，这种竞争者反应模式属于（）