提高客户忠诚度的关键因素有：沟通便利；得体的沟通；给老客户特殊待遇；高效地解决问题；以及（）。

提高客户忠诚度的关键因素有：沟通便利；得体的沟通；给老客户特殊待遇；高效地解决问题；以及（）。
A.预见客户的需求
B.职业友好的对话
C.向客户提供业务服务
D.关心客户的生活
正确答案：ABC