公共关系工作的第二步，需要完成的任务有（）。

公共关系工作的第二步，需要完成的任务有（）。
制定公共关系目标
制定公共关系工作规划
制定公共关系实施方案
寻找差距，发现问题
正确答案：制定公共关系目标
制定公共关系工作规划
制定公共关系实施方案