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电话沟通基本礼仪错误的是（）。

电话沟通基本礼仪错误的是（）。
铃声响过两声后接听电话
确定来电身份姓氏
大声回答问题
注意表情
正确答案：大声回答问题
标签：姓氏 礼仪 表情
上一条：（）是第一代时间管理理论的特征。
下一条：值班内容不包括（）。