格雷芬和劳恩斯坦认为，企业忠诚的客户应具有的特征是（）。

格雷芬和劳恩斯坦认为，企业忠诚的客户应具有的特征是（）。
经常向其他人推荐
愿意购买供应商的多种产品和服务
无规律的购买行为
对竞争对手的拉拢和诱惑不具有免疫力
能忍受供应商偶尔的失误，并不会发生流失
正确答案：经常向其他人推荐
愿意购买供应商的多种产品和服务
能忍受供应商偶尔的失误，并不会发生流失