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CRM的定义是()
CRM的定义是()
客户关系管理
企业资源计划
供应链管理
人力资源管理
正确答案:客户关系管理
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计划
资源
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()认为:组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者及社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地提供目标市场所期待的满足。
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CRM指代什么意思()