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客户关系管理的概念最初由谁提出（）。

客户关系管理的概念最初由谁提出（）。
IBM
GartnerGroup
Siebel
Microsoft
正确答案：GartnerGroup

标签：概念

上一条：从本质上说，现代企业的生产可能边界是由（）决定的。

下一条：下列软件中属于系统软件的有（）。