个体可以察觉到两个或更多的态度之间，或行为和态度之间任何不一致，这是（）的效用。

个体可以察觉到两个或更多的态度之间，或行为和态度之间任何不一致，这是（）的效用。
组织失调
认知失调
态度的澄清
价值澄清
情感失调
正确答案：认知失调