影响工作描述的信度因素包括（）。

影响工作描述的信度因素包括（）。
调查所用的工具
鉴定者自身因素
环境因素
统计处理过程
企业效益
正确答案：调查所用的工具
鉴定者自身因素
环境因素
统计处理过程