（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向

（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向
客户满意度
客户价值
客户忠诚度
客户利润率
正确答案：客户忠诚度