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博览群书
在客户关系管理系统的功能中,以下哪项管理功能不在客户关系管理的范畴内()
在客户关系管理系统的功能中,以下哪项管理功能不在客户关系管理的范畴内()
销售管理
采购管理
呼叫中心
数据挖掘
正确答案:采购管理
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功能
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()客户是忠诚度低,盈利性高的。
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以下哪种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能()