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商务礼仪的基本特征是（）

商务礼仪的基本特征是（）
规范性
对象性
制度性
针对性
正确答案：规范性
对象性

标签：规范性对象针对性

上一条：关键绩效指标（KPI）不是目标，但是可以借此确定目标。（）

下一条：引导者引导客人参观时、按商务礼仪下列说法不正确的是（）