应付阻抗的要点是（）。

应付阻抗的要点是（）。
认识到出现阻抗是非常严重的问题
把来访者看作咨询中的对手
调动来访者的积极性
认识到阻抗是来访者设置的障碍做的测试活动所引起的成本
正确答案：调动来访者的积极性