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国家开放大学
客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力,客户知识管理的内容主要是()。
客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力,客户知识管理的内容主要是()。
A.客户知识的获取
B.客户知识的交流
C.客户知识的应用
D.客户知识的共享
E.客户知识的创新
正确答案:ACDE
标签:
客户
知识
能力
上一条:
企业在创建客户关系管理的总拥有成本时可以采取一些方法,其中需要注意客户关系管理的隐形成本,隐形成本主要涉及的因素是()。
下一条:
企业与客户之间的关系可分为依次递进的三个层次,分别是()。