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网络客户服务工具包括（）

网络客户服务工具包括（）
A.常见问题解答（FAQ）
B.客户电子邮件
C.网络社区
D.即时信息（IM）
正确答案：ABCD
标签：网络 问题解答 电子邮件
上一条：客户关系管理产品目前努力的方向是（）。
下一条：处理客户投诉的原则（）