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国家开放大学
满意度和忠诚度之间的关系,在以下哪个关系中表现得最为紧密?
满意度和忠诚度之间的关系,在以下哪个关系中表现得最为紧密?
A.行业竞争激烈的企业客户关系
B.实施客户积分计划的企业客户关系
C.退出成本/门槛高的企业客户关系
D.专利技术产品企业客户关系
正确答案:A
标签:
客户关系
企业
关系
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在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行?
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CRM研究的是哪种类型的忠诚?