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国家开放大学
服务文化与企业文化完全不同。
服务文化与企业文化完全不同。
A.正确
B.错误
正确答案:B
标签:
企业文化
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精神层面的文化包括服务意识、服务理念等,这是服务文化的核心。
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服务环境的设计是一门艺术,而不仅仅是一门学科。