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企业在顾客心目中的形象与服务人员的形象无关。

企业在顾客心目中的形象与服务人员的形象无关。
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：形象心目中顾客

上一条：服务环境的设计是一门艺术，而不仅仅是一门学科。

下一条：环境的空间布局与功能对顾客来说十分重要，而且促进顾客体验。