首页
›
答案
›
题库
›
远程教育
›
国家开放大学
一项服务产品包括服务表现的和为顾客创造价值的全部要素,既有有形的,又有无形的。
一项服务产品包括服务表现的和为顾客创造价值的全部要素,既有有形的,又有无形的。
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
要素
顾客
产品
上一条:
核心产品的传递通常都伴随其他一系列与服务有关的活动。
下一条:
服务产品,无法被拥有。