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国家开放大学
适当服务的水平比理想服务水平稳定。
适当服务的水平比理想服务水平稳定。
A.正确
B.错误
正确答案:B
标签:
水平
理想
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不同的顾客具有不停的期望和要求,但是企业必须尽量满足每一位顾客的全部期望。
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服务人员是兼职营销者。