文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：（）。

文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：（）。
A.社交的能力
B.具有说话的技巧，了解要求约会者的心理
C.掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急
D.听写的能力
正确答案：BC