20世纪80年代以来，客户忠诚已成为理论界和企业界共同关注的焦点，被视为竞争优势的新来源。

20世纪80年代以来，客户忠诚已成为理论界和企业界共同关注的焦点，被视为竞争优势的新来源。
A、正确
B、错误
正确答案：B