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服务策划包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）。

服务策划包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）。
服务文化
服务原则
服务质量
服务条例
正确答案：服务质量
标签：服务质量 要素 条例
上一条：《棋王》中王一生这个人物形象，下列陈述不正确的是（）。
下一条：一般而言纯电动汽车电池管理系统要实现.准确估测动力电池组的荷电状态，动态监测动力电池组的工作状态和单体电池间、电池组间的均衡的功能。