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物业服务人通过客户沟通、()等手段,不断改进工作,提升管理服务水平,获取更大的经济效益和社会效益。

物业服务人通过客户沟通、()等手段,不断改进工作,提升管理服务水平,获取更大的经济效益和社会效益。
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客户关系维护
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客户服务创新
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正确答案:投诉处理
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