客户满意度测评的作用是

客户满意度测评的作用是
（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）
①能为组织提供持续改进的机会和方向
②衡量组织经营绩效的重要指标
③提高质量管理体系运行的有效性
④增强产品、服务及企业竞争能力
①、②、③
②、③、④
①、③、④
①、②、③、④
正确答案：①、②、③、④