对一个组织所拥有的和所能接触到的知识资源，进行识别、获取、评价，从而充分有效发挥作用的管理过程是（）

对一个组织所拥有的和所能接触到的知识资源，进行识别、获取、评价，从而充分有效发挥作用的管理过程是（）
知识管理
信息资源管理
信息服务
档案管理
正确答案：知识管理