以下属于交易前要素的是（）。

以下属于交易前要素的是（）。
客户服务条例的书面说明
提供给客户的服务文本
组织结构
系统柔性
正确答案：组织结构
系统柔性
提供给客户的服务文本
客户服务条例的书面说明