首页
›
答案
›
题库
›
远程教育
›
电大
下列不是服务质量的决定因素的是()
下列不是服务质量的决定因素的是()
A.服务提供者的人际行为
B.顾客的满意度
C.系统备份和售后服务支持
D.服务提供者的知识和专业技能
正确答案:B
标签:
提供者
服务质量
人际
上一条:
在生产过程中,除了显见成本和系统成本之外,还有额外成本,以下属于额外成本的是()
下一条:
处于企业工作的中心地位的是()