在团体冲突的处理策略中，团体行为要解决的问题包括（）

在团体冲突的处理策略中，团体行为要解决的问题包括（）
A.明确团体之间的异同点
B.培养团体代表的工作能力
C.改变感情和认知
D.改变团体内部行为
E.建立组织调解制度
正确答案：BD