随着呼叫中心应用的不断改变，目前呼叫中心的核心已转变为（）。

随着呼叫中心应用的不断改变，目前呼叫中心的核心已转变为（）。
A.人工服务
B.信息技术
C.创造利润
D.电话系统
正确答案：B