一般而言，满足客户需要的战略管理包括（）。

一般而言，满足客户需要的战略管理包括（）。
A.预测需要
B.锁定满足需要的范围
C.增加服务
D.扩大满足需要的范围
E.立足于满足不断增长的需要
正确答案：BDE