首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 电大

客户服务质量管理基本工作程序——PDCA循环中的C环节是（）

客户服务质量管理基本工作程序——PDCA循环中的C环节是（）
A.执行
B.检查
C.计划
D.处理
正确答案：B

标签：质量管理环节计划

上一条：独立性较强，对所要购买的商品性能和商品知识了解得比较多，一般不受外界购买行为影响的客户，最有可能是（）

下一条：企业将“顾客满意、顾客至上”的理念渗透到企业标志、商标、包装、户外标牌等静态企业识别符号中，以获得顾客满意，提升企业的形象，是出于下列哪项考虑？（）