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IVR系统属于（）

IVR系统属于（）
A.第一代客户服务中心
B.第二代客户服务中心
C.第三代客户服务中心
D.第四代客户服务中心
正确答案：B
标签：系统
上一条：下列做法无助于减轻客服员工的压力的是（）
下一条：支持多种媒介的交互方式，使得呼叫中心能主动地为客户提供各类服务，从而使两者之间能够真正实现互动的是（）