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为了提高服务效率,客户服务部应将客户信息进行科学分类。按照客户的性质所进行的分类,称为()
为了提高服务效率,客户服务部应将客户信息进行科学分类。按照客户的性质所进行的分类,称为()
A.横向分类
B.纵向分类
C.等级分类
D.资信分类
正确答案:A
标签:
客户
纵向
横向
上一条:
客户信息收集的方法有多种,客户调查人员亲自到客户或企业的经营场所进行直接观察,从中了解有关情况和收集所需要的资料,这种方法称为()
下一条:
对客户进行分级管理的基础性工作是()