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按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()
按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()
A.基于语言应答的呼叫中心
B.基于交换机的呼叫中心
C.基于排队策略的呼叫中心
D.基于Internet的呼叫中心
E.基于计算机的板卡式的呼叫中心
正确答案:BE
标签:
板卡
交换机
策略
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CRM应用系统的三大功能支柱是()
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没有时空距离,简单便捷,且节约时间投入及成本的产品知识服务形式是()