在通过电话维护客户关系时，应避免哪种做法（）

在通过电话维护客户关系时，应避免哪种做法（）
A.保持积极的心态
B.做好无可挑剔的准备
C.质询客户
D.保持愉悦的谈话气氛
正确答案：C