关于朱兰论述正确的是（）

关于朱兰论述正确的是（）
A.朱兰是出生于奥匈帝国的犹太人
B.《转危为安》是朱兰的代表作
C.朱兰认为，在发生的质量问题中，只有20%来自基层人员
D.“PDCA循环"是朱兰质量螺旋的形象解释
正确答案：C