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在设定绩效目标时要符合目标设定的四要素,在以下的选项中,较好的目标表述是()。
在设定绩效目标时要符合目标设定的四要素,在以下的选项中,较好的目标表述是()。
A.“在最短的时间内对客户的问题给予答复”
B.“希望你在团队中增加客户满意度的意识”
C.“在48小时内对客户的问题给予答复”
D.“为客户提供最专业的服务”
正确答案:C
标签:
目标
客户
绩效
上一条:
王强是某企业的人力资源的主管,在刚刚进行完的会议上,他就即将进行的绩效考核与各部门的主管进行了交流。他希望各部门的主管能够给出有关绩效管理的一些改进建议,但是在整个沟通的过程中,大家好像最终也没有给出什么建议。只让他按照已经制定好的绩效计划一步步实施下去。但是,王强认为绩效管理不应该就这样草草了事,要相互沟通。通过案例我们可以看出()。
下一条:
在以下的论述中,属于对绩效管理错误认识的是()。