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()即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。

()即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。
A.产品差异化
B.服务差异化
C.形象差异化
D.人员差异化
正确答案:B